Algemene Voorwaarden

Definities

1. Mascha Kookt gevestigd te Hedastraat 2, 2405 BP Alphen aan den Rijn en ingeschreven onder KvK nr. 75163586.

2. Opdrachtgever: de rechtspersoon of natuurlijk persoon handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, welke een overeenkomst is aangegaan met Mascha Kookt.

3. Klant/consument: de natuurlijke persoon niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

4. Partijen: Mascha Kookt en Wederpartij, zijnde Klant of Opdrachtgever.

5. Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Wederpartij en Mascha Kookt tot stand komt, elke wijziging en aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die overeenkomst.

6. Website: www.maschakookt.nl

7. Overeenkomst op afstand: overeenkomsten gesloten via digitale weg.

8. Dienstverlening/Dienst: zoals te vinden op de website.

9. Product: zoals te vinden op de website of zoals overeengekomen.

10. Workshops: zoals te vinden op de website,

11. Dag: kalenderdag met uitzondering van weekenden en erkende nationale feestdagen.

12. Maand: kalendermaand.

13. Schriftelijk: zowel in hard copy als per email.

14. Algemene Voorwaarden: onderhavige document.

Algemene Voorwaarden & Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Mascha Kookt, op iedere overeenkomst gesloten met Mascha Kookt en op alle rechtsverhoudingen die uitovereenkomsten gesloten met Mascha Kookt voortvloeien.

2. Deze voorwaarden respecteren de rechten van de consument die voortvloeien uit de wet (of de verkoopovereenkomst).

3. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Wederpartij beschikbaar gesteld.

4. De Algemene Voorwaarden van Mascha Kookt prevaleren te allen tijde. Algemene Voorwaarden van de Wederpartij worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

5. De Algemene Voorwaarden zijn te raadplegen via de website van Mascha Kookt en zullen op verzoek eenmalig kosteloos in hard copy worden verstrekt.

6. Bedingen en overeenkomsten die van deze algemene voorwaarden afwijken, zijn uitsluitend rechtsgeldig als deze door Mascha Kookt schriftelijk zijn bevestigd.

7. In geval een deel van deze algemene voorwaarden nietig wordt verklaard of wordt vernietigd, blijft het overige deel van deze algemene voorwaarden rechtsgeldig. Mascha Kookt en Opdrachtgever zullen in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij het doel en strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.

8. Mascha Kookt behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Voor bestaande overeenkomsten geldt dat deze wijzigingen van toepassing zijn na publicatie op de website.

9. Op alle onder deze voorwaarden gesloten overeenkomsten, aanbiedingen of handelingen van Mascha Kookt is Nederlands recht van toepassing.

Het Aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Wederpartij mogelijk te maken.

3. Als Mascha Kookt gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten.

4. Omdat de producten van Mascha Kookt ‘home made’ zijn en er gebruik wordt gemaakt van natuurlijke ingrediënten zijn er afwijkingen te verwachten in kleur en smaak.

5. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Mascha Kookt niet.

6. Elk aanbod bevat in ieder geval de volgende informatie:

- De prijs in euro’s en inclusief belastingen voor consumenten, voor Opdrachtgevers wordt de prijs van het product en de btw apart vermeld.

- De eventuele kosten van bezorging.

- De wijze van tot stand koning van de overeenkomst en welke handelingen daarvoor nodig zijn.

- De wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst.

- Het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht.

- De termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn voor het gestand doen van de prijs.

- De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bovenstaande bepaalde, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

- Mascha Kookt is gerechtigd om bestellingen te weigeren dan wel op te schorten. Mascha Kookt zal dit zo spoedig mogelijk aan de consument meedelen.

Aanvullend voor Opdrachtgevers

1. Mascha Kookt is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen tot het moment van acceptatie door de Wederpartij.

2. Een samengesteld Aanbod verplicht Mascha Kookt niet tot levering van een deel van de aangeboden dienst (-en)/zaak (of zaken) tegen een overeenkomstig deel van de prijs of het tarief.

3. Het Aanbod bevat een zo nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden Diensten. Mascha Kookt kan niet aan haar Aanbod worden gehouden indien Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat het Aanbod of een onderdeel daarvan, een vergissing of verschrijving bevatten.

4. De Aanvangsdatum en de Opleverdatum van de Overeenkomst wordt vastgelegd in het Aanbod en gelden als een indicatie, niet als een fatale termijn, tenzij dit schriftelijk en uitdrukkelijk tussen Partijen is overeengekomen.

5. Het Aanbod geldt niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Klachten

1. Klachten worden altijd vertrouwelijk behandeld.

2. Klachten dienen binnen 30 dagen na het ontstaan schriftelijk te worden gemeld bij Mascha Kookt.

3. Klachten worden binnen 15 werkdagen behandeld, gerekend vanaf de datum van ontvangst.

4. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Mascha Kookt binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

5. Na behandeling van de klacht wordt deze 2 jaar bewaard. Na het verstrijken van de bewaartermijn wordt de klacht vernietigd.

Geschillen Opdrachtgever

1. Bij geschillen met Mascha Kookt zullen de partijen trachten deze onderling te schikken. Zo nodig met behulp van een mediator. De partijen verdelen de kosten van de mediator gelijk.

2. Geschillen met Mascha Kookt , voortvloeiend uit aanbiedingen en overeenkomsten, waarvan een traject als genoemd in art. 14 lid 2 onsuccesvol is gebleken, worden onderworpen aan het oordeel van de burgerlijke rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van Mascha Kookt , tenzij wettelijke bepalingen zich daartegen verzetten. 


Persoonsgegevens

1. De door u in het kader van de uitvoering van de overeenkomst verstrekte persoonsgegevens worden verwerkt volgens onze Privacy Verklaring.

2. Onze Privacy Verklaring is te vinden op de website en kan op uw verzoek in hard copy of per email aan u worden verstrekt.